 培训信息 |
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| 中旅饭店总公司培训中心2008年培训计划 |
| 培训班名称 |
培训内容 |
培训目的 |
举办时间 |
地点 |
| 成建制岗位培训班 |
按照国家旅游局培训大纲安排课程 |
提升酒店高级及中级管理者的专业管理水平，使酒店管理人员符合国家旅游局持证上岗的要求。 |
2008年2月
2008年8月 |
北京 |
| 2008中国饭店业设计与更新改造论坛 |
树立科学发展观，进行正确的酒店市场定位，制定有效的产品竞争策略，提高酒店经济效益，增强市场竞争能力 |
帮助各饭店、宾馆及时了解现代饭店业发展的新趋势，树立新理念，提高饭店建设与更新改造的科技性与实用性，加强饭店业及相关产业间的交流与合作， |
2008年3月 |
北京 |
| 第三届中国酒店业节能与绿色饭店发展论坛 |
介绍饭店节能技术及绿色饭店的发展趋势及成功经验交流，新技术新设备的应用 |
学习、了解、交流高新节能技术在饭店的应用，绿色饭店的建设,降低饭店的运营成本，提高饭店的经济效益 |
2008年6月 |
武汉 |
| 饭店万能工管理岗位培训班 |
饭店计划检修 |
使饭店客房和公共区域的各种设备设施能够保持高标准的良好运行状态，延长硬件设施更新改造周期，提高饭店设备设施管理水平。 |
2008年3月
2008年4月
2008年6月
2008年8月
2008年10月
2008年11月 |
北京
石家庄
武汉
威海
合肥
福州 |
| 全国饭店法律纠纷处理及安全管理培训班 |
当前饭店内部及外部法律纠纷热点、难点的解决，提高饭店安全问题的防控能力 |
1提高饭店解决内部各种法律纠纷的处理能力
2处理客人索赔及法律纠纷的法律依据及案例分析
3使学员了解我国饭店目前的安全现状及饭店安全工作的新观念。
4提高饭店安全问题的防控能力及解决问题的水平。提高现代饭店防火知识及管理水平，增强防控能力。 |
2008年5月 |
北京 |
| 现代酒店管理创新及督导培训班 |
酒店管理创新、全面掌握有效的服务质量管理与控制方法，在实际工作中得以应用。 |
为提升国内酒店的经营管理水平和培训质量，使酒店中高级管理人员掌握当今饭店业最新管理理念和操作方法，用最新的技术和手段创新饭店管理，向市场和管理要效益， |
2008年4月 |
成都 |
| 饭店财务管理与纳税筹划研讨培训班 |
饭店财务管理实务新企业会计制度的操作与纳税筹划 |
使饭店财务人员提升编制预算的水平及实际问题的解答，提高饭店纳税筹划水平及纳税疑难问题的解答。 |
2008年5月 |
北京 |
| 会计人员继续教育 |
培训方案根据财政局要求 |
根据财政部会计人员每年进行继续教育的要求’ |
2008年7月 |
北京 |
| 酒店前厅与客房管理创新研修班 |
最新酒店管理创新理念，对饭店管理创新做更系统的了解和更深入的研究 |
提升酒店管理人员的管理理念，学习更多的知识型、创新型管理的内容，加快创新的领域，提高创新的层次，使酒店即能满足旅游业发展的要求，又有能力充分参与日趋激烈的市场竞争。 |
2008年10月 |
北京 |
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| 中旅饭店总公司培训中心培训课程 |
| 特色培训课程 |
培训对象 |
培训课时 |
培训内容及目的 |
| 培训培训者的课程 |
培训部经理 |
3 天 |
本课程主要是培养中级管理人员进行有效的岗位培训,重点了解学习培训的先进理念,运用所学的知识和技巧进行培训需求分析,设计培训课程. |
| 如何做合格的酒店经理人 |
高级管理人员 |
4天 |
提升酒店管理者的职业素质及酒店的核心竞争力.职业经理人应具备的素质和修养,学习发展团队合作和问题处理的技巧,使之具备高质量的领导艺术. |
| 酒店质量督导培训 |
部门经理及主管 |
2天 |
本课程主要是培养督导层人员进行系统有效的岗位培训, 学习酒店业最新质量观念与目标，学会关注顾客需求满足程度，系统管理顾客关系、服务质量管理对饭店的重要性,了解服务质量标准的制定标准、服务质量督导中容易走入的思维误区和常见问题 |
| 快捷酒店开业策划管理 |
投资者及前期管理人员 |
4天 |
酒店前期策划所需要的功能定位、设计、施工、装修及各项配套设施的管理。酒店开业前组织机构的设置。 |
| 人力资源管理 |
人力资源经理 |
2天 |
本课程是针对旅游行业设置的在不断变化的环境中为提升企业效益和员工素质的课程.课程侧重于人力资源的开发及有效的人员配置,绩效评估,创造高效工作体系. |
| 现代技术在酒店营销中的应用 |
营销人员 |
2天 |
把握当今世界饭店业最新发展，了解市场和竞争对手用最新的技术和手段创新饭店营销，向管理要效益,扩大和创新饭店营销渠道，广泛开源创收 |
| 酒店成建制培训 |
管理人员 |
10—60天 |
1、新酒店开业前的培训
2、酒店管理提升培训
3、酒店输出管理培训 |
| 酒店餐饮管理的亚健康及对策 |
餐饮部经理 |
2天 |
结合酒店餐饮管理的现状及社会餐饮的激烈竞争,探讨如何应对及改变酒店餐饮的现有局面,如何制定出对策,做出自己的品牌和特色, 解决餐饮经营创新的难点、热点问题，提升餐饮经营者的管理素质与能力，规避经营风险，推动酒店餐饮业的快速、健康、可持续发展。 |
| 现代酒店前台与客房管理高级研修班 |
前厅及客房经理 |
3天 |
学习现代酒店前厅和客房的先进管理理念,提升部门管理者的管理水平和管理技巧.提高管理创新能力,最大限度的调动员工的工作积极性和主动性, |
| 英国酒店管家资格证书培训 |
酒店定向培训 |
5天 |
提升个性化服务水平 塑造中国管家人才. 提高各酒店管理人员对国际化服务的了解和认识；提高酒店对管家服务的认识和管理能力，培养管家型服务人才；提高企业服务竞争能力；获得英国专业管家行会颁发的管家培训证书； |
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